Politique de retour

Politique et instructions de retour/échange de produits aux États-Unis

Nous traitons les retours sur une base individuelle dans le but ultime de nous assurer que nos clients sont satisfaits. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre produit Neotech , nous serons heureux de retourner ou d'échanger l'article dans les 30 jours suivant la date d'achat, pour un remboursement complet ou un échange (hors frais d'expédition).

Les conditions suivantes doivent être remplies pour qu'un retour ou un échange soit accepté :

          Les articles doivent être inutilisés et revendables

          Les articles doivent toujours être dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées

          Les articles ne doivent pas être endommagés ou montrer des signes d'usure

          Remplissez le formulaire de retour inclus avec votre envoi d'origine

*Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les retours ou les échanges d'articles en liquidation ou en solde.

Pour effectuer un retour, envoyez-nous le produit avec la preuve d'achat et vos informations à :

OP//TECH USA

304, promenade Andrea

Belgrade, Montana 59718

À l'attention de : Service à la clientèle

Nous enverrons un e-mail de confirmation une fois que le ou les articles auront été reçus. Les clients sont responsables de tous les frais d'expédition de retour. Une fois votre article traité et approuvé, un remboursement sera émis dans les 5 à 7 jours selon votre mode de paiement d'origine.

Pour le support client ou des questions supplémentaires, veuillez nous envoyer un e-mail à : info@optechusa.com



Politique internationale de retour/échange de produits et instructions

Si vous êtes un client international (en dehors des États-Unis) qui a acheté un produit Neotech directement chez nous et que vous souhaitez initier un retour ou un échange, veuillez nous envoyer un e-mail avec vos informations/demande et nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.

Courriel : info@optechusa.com